תקנון מדיניות פרטיות – פורטל נכי צה"ל

1. איזה מידע אנו אוספים? (להלן: "מידע שנאסף")

פורטל ני צה"ל ו/או החברה אוספים שני סוגי מידע: (1) מידע שאתה מספק לנו המאפשר לנו לדעת מי אתה ("מידע המאפשר זיהוי אישי") ו-(2) מידע שאינו מזהה כשלעצמו אדם ספציפי ("מידע שאינו מאפשר זיהוי אישי").

(1) מידע אישי מזהה: שם מלא, תאריך לידה חלקי יום+חודש (לצורך משלוח ברכת יום הולדת), שם המחוז אליו אתה שייך, כתובת דוא"ל ומספרי טלפון. הבהרה בהתייחס לתאריך הלידה, החל מתאריך 13.8.2025 אנו אוספים תאריך לידה חלקי יום+חודש אך עד לתאריך ה- 13.8.2025 אספנו תאריך לידה מלא כולל יום+חודש+שנה. 

(2) מידע טכני ושימושי: כתובת IP , סוג דפדפן, מערכת הפעלה, רזולוציית מסך סוג מכשיר, נתוני התחברות, נתוני Cookies , פעולות באתר ודפי אתר נצפים, משך הזמן בכל דף, לחיצות על כפתורים / לינקים / טפסים, נתיב הניווט וגלילה, וחיפושים שבוצעו באתר.

(3) מידע נוסף: מגדר (זכר / נקבה).

2. מהן מטרות השימוש במידע?

פורטל נכי צה"ל ו/או החברה תשתמש במידע שנאסף אודותיך כדי לספק לך את מגוון השירותים שיש לחברה להציע, והכל כמפורט להלן:

- לשלוח לך ידיעות ועדכונים באמצעות דואר אלקטרוני (דוא"ל ו/או באמצעות הודעה באפליקציית ווטצאפ (WhatsApp).

- לשלוח לך ברכה לחגים ו/או לשלוח לך ברכה ליום ההולדת.

- להזמין אותך ו/או לידע אותך להצטרף ו/או להירשם לאירועים ו/או מבצעים ו/או הטבות.

3. קישורים לאתרים חיצוניים

הגלישה לאתרים חיצוניים המופיעים בהפניות מתוך אתר האינטרנט של החברה הינה באחריותך. מדיניות הפרטיות של אתרים אלו אינה קשורה לאתר האינטרנט של החברה ובאחריותך הגולש להתעדכן בה.

4. היכן ולכמה זמן המידע נשמר?

בעת משלוח טופס דרך פורטל נכי צה"ל – הפרטים שהזנת בטופס נשלחים  אוטומטית בדואר אלקטרוני אל מערכת פורטל נכי צה"ל ו/או היועץ ו/או השירות ו/או איש הקשר אליו פנית. 

בנוסף, פרטים הכוללים את השם המלא שלך, מספר הטלפון, כתובת הדוא"ל, שם המחוז אליו אתה שייך, תאריך הלידה שלך, נשלחים אוטומטית באמצעות ווב-הוק למאגר המידע ונשמרים שם.

לידיעתך, לצורך מניעת הונאות ושמירה על אבטחת המידע שלך, פורטל נכי צה"ל ו/ או החברה אינם שומרים מידע במסד הנתונים של האתר. אלא כל הפרטים מועברים אוטומטית למאגר מידע חיצוני ומאובטח ונשמרים שם כל עוד לא נדרשנו על-ידך למחוק אותם. 

5. למי המידע יימסר? (העברת מידע לצדדים שלישיים)

פורטל נכי צה"ל ו/או החברה לא יעבירו מידע אישי אודותיך לצדדים שלישיים אלא אם: 

(א) נדרש לעשות כן על פי כל דין ו/או 

(ב) נתבקש למסור מידע לרשות מוסמכת בעקבות בקשה של אותה רשות ו/או 

(ג) במקרה של מיזוג, רכישה או מכירת פעילות החברה, בכפוף לכך שהצד הרוכש יקבל על עצמו את הוראות מדיניות זו ו/או 

(ד) אם הדבר נחוץ לצורך מתן שירותים, לרבות (אך לא רק) אם פנייתך הייתה לספק ו/או יועץ ו/או נותן שירות ו/או לבעלי תפקידים בארגון נכי צה"ל ו/או בתי הלוחם ו/או אגף השיקום במשרד הביטחון. 

בנוסף, כמפורט בהמשך בפרק "Cookies", פורטל נכי צה"ל ו/או החברה עשויים לעשות שימוש בטכנולוגיות מקובלות, לרבות "עוגיות" (Cookies), "פלאש" (Flash), "פיקסלים" (Pixels) או טכנולוגיות דומות.

פורטל נכי צה"ל ו/או החברה נעזרים בכלים של צדדים שלישיים ולצורך כך מעבירים את המידע שנצבר אודותיך לצדדים שלישיים, כגון Facebook, Google, Instagram, וכיוצא באלה, לצורך הצגת פרסומות ותכנים מותאמים אישית לנתונים אודותיך. 

המידע שלך יישמר ויעובד בהתאם למדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים, הזמינים בכתובת https://policies.google.com/privacy, תוכל ללמוד עוד על האופן שבו גוגל אוספת ומעבדת נתונים באופן ספציפי בקשר עם Google Analytics בכתובת https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, המידע אודותיך עשויי להיות משותף, בין היתר, עם הגורמים הבאים:

- ספקי תוכנה (כולל ספקי אירוח, תמיכה, אבטחת מידע, הטמעה וכו') - CRM,Magento Prioroty, רימרקטי, אינפוריו, סלספורס, SPD, Make, ווב-הוק. 

- ספקי שיווק ופרסום וניתוח נתונים - Google, Meta (Facebook, Instagram), BI.

- ספקי שירות של תשתיות טכנולוגיות: שרתים, מודולים צד ג' במג'נטו.

- אחרים: רשויות אכיפת חוק, רשויות ממשלתיות ו/או גופים רגולטוריים כדי לציית למחויבויות המשפטיות שלנו.

אנו דורשים מגורמי הצד השלישי להגן על המידע אודותיך בהתאם לסטנדרטים המפורטים בהצהרת פרטיות זו, ונוקטים אמצעים הולמים כדי להבטיח את אותה רמה של הגנה וסודיות, בתוך כך כל ספקי השירותים כפופים להתחייבויות סודיות ואבטחת מידע, ועיבוד המידע מתבצע רק בהתאם להוראותינו ולמטרות המותרות על פי דין.

6. כיצד אנו משתמשים בעוגיות ושאר טכנולוגיות ניטור?  Cookies וטכנולוגיות מעקב

פורטל נכי צה"ל ו/או החברה משתמשים בקובצי Cookie או טכנולוגיות מעקב דומות, כגון pixels, SDKs, Google Analytics (להלן: "Cookies– " ו/או "עוגיות"), וזאת לצורך תפעול שוטף ותקין, אבטחת נתונים ומידע, איסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש בשירותים, קבלת החלטות בנוגע לפרופיל ו/או פעילותך, אימות פרטים וזיהוי, מניעת הונאות ותרמיות, שיפור חווית השימוש, התאמת תכנים ושירותים להעדפותיך, אפיון מוצרים מתאימים, התאמת פרסומות ותכנים רלוונטיים, וכל זאת למטרות סטטיסטיות, מחקריות, שיווקיות, שירותיות ומסחריות, וכן לצרכי אבטחת מידע.

העוגיות הן קבצי טקסט הנוצרים על ידי הדפדפן או יישומון של המשתמש לפי פקודה ממחשבי החברה. חלק מהעוגיות יפקעו עם סגירת היישום הרלוונטי, ואחרות יישמרו בזיכרון המכשיר שלך.

אם אינך רוצה שקובצי Cookie ישמרו במכשירך, תוכל למנוע זאת באמצעות שינוי ההגדרות וחסימה בדפדפן או בכלי המשמש אותך בכדי לגלוש באתר. שים לב שהשבתת קובצי Cookie עלולה למנוע ממך את היכולת להשתמש בחלק מהשירותים ו/או התכונות באתר, או לפגוע בחוויית המשתמש שלך.

כמו כן, ייתכן כי חלק מהמודעות שבהן אתה צופה בעת הביקור באתר האינטרנט מגיעות משרתים של צדדי ג', המנהלים את מערך הגשת הפרסומות באתר האינטרנט של החברה.

מהן עוגיות – Cookies ? 

“Cookies” הינו קובץ טקסט קטן אשר נמצא בשרת אתר האינטרנט של החברה ומועבר אל מכשיר הקצה בו אתה גולש יחד עם כל נתוני אתר האינטרנט כלומר: תכנים ותמונות.

קובץ ה - Cookies  אינו מהווה תוכנת מחשב ואין בו את היכולת לקרוא את המידע המצוי בו, או לבצע פעילות כלשהי עליו, כמו גם אין באפשרות קובץ ה "עוגיות" לזהות אותך ספציפית. 

מטרת השימוש ב- Cookie היא לצורך הענקת חווית גלישה טובה ויעילה יותר עבורך, כמו גם לצורכי נתוני סטטיסטיקה של אתר האינטרנט של החברה, הצגת פרסומות רלוונטיות ושימוש בכלים של גוגל, פייסבוק וספקי צד שלישי נוספים.

בהסכמתך לתנאי השימוש באתר ומסמך זה (מדיניות פרטיות) אתה נותן לחברה את הסכמתך להשתמש בקבצי Cookie על מכשיר הקצה בו אתה גולש וכן, להשתמש במידע האגור ב - Cookie  ולהתאים את התכנים והפרסומות בהתאם.

איזה שימוש עושה החברה באתר האינטרנט שלה בקבצי עוגיות Cookies ? 

א. החברה אוספת נתוני סטטיסטיקה באופן עצמאי וכן תוך שימוש בכלים חיצוניים כמו "גוגל אנליטיקס".

ב. החברה מתאימה את התכנים והפרסומות שיוצגו בפנייך על פי הנושאים המעניינים אותך.

ג. החברה מאפשרת הצגת פרסומות ו/או תוכן שיווקי רלוונטי על ידי אתרי צד שלישי, כמו גם, משתמשים בכלים של גוגל, פייסבוק וספקים אחרים.

החברה עשויה, בהתאם לשיקום דעתה, לפרסם מידע אודותיך ו/או אודות מפרסמים אחרים באתרי האינטרנט השונים בהם תגלוש דהיינו : "ספקי צד שלישי". במהלך שימושך באתרים אלו ייתכן וייאסף מידע לגביך והחברה עשויה לעשות בו שימוש לצורך התאמת תוכן ופרסומות.

שימוש אתרי צד ג' בעוגיות לצורך פרסום באתר האינטרנט של החברה

החברה לא אחראית לתפעול אתרי אינטרנט של ספקי צד שלישי או לתוכן המוצע בהם. מדובר באתרים עצמאיים לחלוטין. על כן, מומלץ לך לעיין בתנאי השימוש או מסמכי מדיניות הפרטיות של כל אחד מהאתרים.

החברה מתירה לחברות מסוימות לנהל את מערך הפרסום שלהן באמצעות אתר האינטרנט של החברה. מודעות אלו מגיעות ממחשביהן של אותן חברות. החברות הללו מציבות cookies במחשבך ומשבצות "משוואות רשת" (web beacons) במודעות הפרסומת, או באתרי האינטרנט עצמם.

משוואות רשת מכילות קבצים גראפיים זעירים בעלי מזהה ייחודי אשר תפקידו לאבחן ולסייע בצבירת מידע אודות הצפייה והשימוש באתר האינטרנט של החברה.

המידע נועד להתאים את התוכן הפרסומי שיוצג בפניך לנושאים המעניינים אותך ואינו מזהה אותך ספציפית. השימוש של החברות המפרסמות ב- cookies ולמשוואות רשת, כפוך למדיניות הפרטיות שלהן ולא של החברה. אם יהיה ברצונך לבדוק מדיניות זאת עליך לפנות לאתר האינטרנט שלהן.

תכונות הפרסום שמפעילה החברה באתר האינטרנט שלה הינן:

- גוגל תג מנג'ר Google Manager

- שיווק מחדש באמצעות Google Analytics

- דיווח על הופעות ברשת המדיה של Google

-  דיווח על דמוגרפיה ותחומי עניין ב – Google Analytics

-  שירותים משולבים, שדורשים מ - Google Analytics לאסוף נתונים באמצעות מזהים אנונימיים וקובצי cookie להעדפות מודעה.

- שיווק מחדש באמצעות רשתות חברתיות כדוגמת פייסבוק, ו/או טוויטר ו/או אינסטגרם ו/או ווטצאפ ו/או פייסבוק פיקסל ו/או אחרים

- שימוש בתכנות ו/או סקריפטים של אתרי ניהול ו/או אפיון ו/או ניתוח צורת השימוש ו/או דרך השימוש של המשתמשים

איך ניתן למנוע את השימוש בעוגיות ? 

באפשרותך לחסום קבצי cookies במהלך גלישתך באתר אינטרנטי, על ידי שינוי הגדרות הדפדפן בו אתה משתמש. לאחר השינוי תתבקש לאשר את השימוש בקבצי עוגיות באופן פרטני בכל פעם, או לחלופין, לסרב להם באופן גורף.

אם אינך יודע כיצד לעשות זאת, באפשרותך לבדוק איך מתבצע התהליך, בלשונית העזרה של הדפדפן בו אתה משתמש.

שים לב: השבתת קבצי ה- Cookies  עלולה לפגוע בחוויית הגלישה שלך, במתן שירותים ובנתונים אחרים אודות העדפותיך והרגלי הגלישה שלך.

7. כיצד אנו מאבטחים את המידע?

פורטל נכי צה"ל ו/או החברה תהא רשאית לשמור מידע אישי שלך (כמפורט בסעיף 1 לעיל) במאגריה, כל עוד לא נתקבלה ממך בקשה למחוק אותם. 

אנו מיישמים אמצעים טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים ומגוונים להגנה על המידע שבמאגרה, לרבות, אך לא רק, תוכנות Firewall אחדות ואנטי וירוס (ESET endpoint antivirus), מנגנוני בקרה ומדיניות הרשאות תוך הגבלת גישה לא מורשית למידע שנאסף אודותיך.

כמו כן, אנו מביאים בחשבון את כמות הנתונים האישיים, את אופיים ורגישותם, את הסיכון האפשרי לגרימת נזק עקב שימוש לא מורשה או חשיפת המידע שנאסף. לכן בחרנו לשמור את פרטיך באחת החברות הטובות והמאובטחות סיילספורס (Salesforce Inc).

כאמור, פורטל נכי צה"ל ו/או החברה מתייחסים להגנה על מידע אישי ברצינות רבה, ולפיכך אנו נוקטים צעדים הולמים כדי להגן על המידע האישי שלך מפני שימוש לרעה, אובדן, גישה בלתי מורשית, חשיפה לא רצויה ושינוי בלתי מורשה. במקרה של אירוע אבטחת מידע חמור, ננקוט בצעדים הנדרשים בהתאם לחוק, לרבות הודעה לרשות להגנת הפרטיות ולנושאי המידע, ככל שנדרש.

ניתן לפנות לפורטל נכי צה"ל לכתובת editor@pnz.co.il לבירורים בנושא זה.

8. כיצד ניתן לממש את זכויותיך ביחס למידע? זכויותיך בהתאם לדין

בכפוף להוראות הדין, יש בידך הזכות לעיין במידע אישי מזוהה המוחזק ונשמר במאגר המידע של החברה, ואף לבקש לתקנו ו/או למחוקו. 

משתמש המעוניין במימוש זכויות אלו ואחרות, מוזמן לפנות באמצעות פנייה לכתובת הדוא"ל: editor@pnz.co.il  בכפוף לדין, עומדות לך הזכויות הבאות:

זכותך להתנגד לקבלת הודעות ו/או ידיעונים בכל עת – ניתן בכל עת לבטל את ההרשמה לקבלת הדיוור ע"י לחיצה על מקש "הסר" בכל דיוור שישלח ו/או ע"י שליחת לכתובת הדוא"ל: editor@pnz.co.il  .

9. דרכי יצירת קשר עמנו

לשאלות ובקשות הנוגעות למדיניות פרטיות זו ניתן לפנות אלינו: editor@pnz.co.il  

10. סמכות שיפוט ותחולת דינים

על מדיניות זו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, וכל מחלוקת תידון בבית המשפט המוסמך בתל אביב-יפו.

11. שינויים במדיניות הפרטיות

פורטל נכי צה"ל ו/או החברה רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת, לפיכך אנו מעודדים אותך לסקור מעת לעת הצהרה זו כדי לקבל את העדכונים האחרונים בנושא הגנה על פרטיות באתר. מועד העדכון האחרון יופיע בראש המסמך. השימוש באתר לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.